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Términos y Condiciones, y Política de Datos Personales

Reglas de uso de nuestro sitio y servicios, y cómo tratamos tus datos personales conforme a la Ley N° 21.719.

Última actualización: 20 de julio de 2026 Vigencia de la Ley N° 21.719: 1 de diciembre de 2026

Contenido

  1. 0001 Identificación
  2. 0010 Aceptación
  3. 0011 Uso del sitio
  4. 0100 Propiedad intelectual
  5. 0101 Datos personales
  6. 0110 Tus derechos
  7. 0111 Cómo ejercerlos
  8. 1000 Seguridad
  9. 1001 Cesión de datos
  10. 1010 Modificaciones
  11. 1011 Ley aplicable
  12. 1100 Contacto
Nota: este documento es una plantilla de referencia elaborada para Binary Solutions SpA, preparada en conformidad con la Ley N° 21.719, que regula la protección y el tratamiento de datos personales en Chile y crea la Agencia de Protección de Datos Personales. No reemplaza la asesoría de un abogado; recomendamos su revisión legal antes de publicarlo, en especial respecto de los mecanismos internos (formularios, plazos y designación de responsable) que la ley exige tener operativos antes de su entrada en vigencia el 1 de diciembre de 2026.
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1. Identificación del responsable

Binary IT Solutions SpA ("Binary Solutions", "nosotros"), con domicilio en Concepción, Chile, es el responsable del tratamiento de los datos personales que se recogen a través del sitio web binarysolutions.cl y de la prestación de sus servicios de hosting, software en la nube, seguimiento GPS y desarrollo a medida.

Contacto para materias de privacidad: contacto@binarysolutions.cl.

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2. Aceptación de los términos

Al navegar en este sitio, contratar alguno de nuestros servicios o completar un formulario de contacto, aceptas estos Términos y Condiciones y nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales. Si no estás de acuerdo con alguna disposición, te pedimos no utilizar el sitio ni nuestros servicios.

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3. Uso del sitio y de los servicios

El sitio y los servicios de Binary Solutions deben usarse conforme a la ley chilena y de buena fe. No está permitido intentar vulnerar la seguridad de nuestras plataformas, realizar ingeniería inversa sobre nuestro software, ni usar los servicios para fines ilícitos.

Cada plataforma propia (Hostingstore, MyAdmin, AlertaGPS, TrackGPS, CityBook) puede tener condiciones de servicio adicionales, disponibles en su respectivo sitio.

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4. Propiedad intelectual

El nombre "Binary Solutions", su logotipo y los contenidos originales de este sitio son de propiedad de Binary IT Solutions SpA. No está permitida su reproducción o uso comercial sin autorización previa por escrito.

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5. Tratamiento de datos personales

Tratamos tus datos personales conforme a los principios establecidos en el artículo 3° de la Ley N° 21.719: licitud y lealtad finalidad proporcionalidad calidad responsabilidad seguridad transparencia confidencialidad.

¿Qué datos recolectamos?

  • Datos de contacto que ingresas en nuestros formularios: nombre, email y mensaje.
  • Datos que nos entregas al contratar un servicio: identificación de tu empresa, datos de facturación y de contacto técnico.
  • Datos de navegación básicos del sitio, con fines de funcionamiento y estadística.

¿Para qué los usamos?

  • Responder tus consultas y cotizaciones.
  • Prestar, facturar y dar soporte a los servicios contratados.
  • Cumplir obligaciones legales y contractuales.

No vendemos tus datos personales a terceros. Cuando trabajamos con un tercero mandatario o encargado (por ejemplo, proveedores de infraestructura), exigimos que trate los datos únicamente conforme a nuestras instrucciones, según lo dispuesto en el artículo 15 bis de la ley.

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6. Tus derechos sobre tus datos

Conforme al Título I de la Ley N° 21.719, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales. Son personales, intransferibles e irrenunciables.

AccesoSaber qué datos tuyos tratamos y con qué finalidad.
RectificaciónCorregir datos inexactos, incompletos o desactualizados.
SupresiónSolicitar la eliminación de tus datos cuando corresponda.
OposiciónOponerte a un tratamiento específico de tus datos.
PortabilidadRecibir tus datos en un formato que puedas transferir a otro responsable.
Bloqueo temporalSuspender el tratamiento mientras se resuelve una solicitud.
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7. Cómo ejercer tus derechos

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos escribiendo a contacto@binarysolutions.cl, indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y los datos o el tratamiento al que se refiere tu solicitud.

Conforme al artículo 11 de la ley, acusaremos recibo de tu solicitud y te responderemos dentro de los 30 días corridos siguientes, plazo que puede prorrogarse por otros 30 días en casos justificados. El ejercicio de los derechos de rectificación, supresión y oposición es siempre gratuito.

Si no respondemos dentro de plazo, o si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes reclamar directamente ante la Agencia de Protección de Datos Personales, la entidad creada por esta ley para fiscalizar su cumplimiento.

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8. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, conforme al principio de seguridad del artículo 3° letra f) de la ley. Ante cualquier incidente de seguridad que pudiera afectar tus datos, cumpliremos con nuestro deber de reportarlo a la Agencia y, cuando corresponda, comunicártelo directamente.

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9. Cesión y transferencia de datos

Solo cedemos o comunicamos tus datos personales a terceros cuando cuentas con tu consentimiento, cuando sea necesario para ejecutar el servicio contratado, o cuando la ley así lo exija. Si en algún caso se requiriera una transferencia internacional de datos, esta se realizará conforme a las reglas del Título V de la Ley N° 21.719.

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10. Modificaciones a estos términos

Podemos actualizar este documento cuando cambien nuestros servicios o la normativa aplicable. La fecha de "última actualización" al inicio de esta página indica la versión vigente. Te recomendamos revisarla periódicamente.

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11. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile, incluyendo la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales, cuyas disposiciones entran en vigencia el 1 de diciembre de 2026. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de Concepción, Chile.

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12. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos o sobre el tratamiento de tus datos personales:

Binary IT Solutions SpA

Concepción, Chile

contacto@binarysolutions.cl

soporte@binarysolutions.cl

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